Доставка и оплата
ГЛАВНАЯ / ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Доставка курьером в Москве:

Курьер доставит в любое удобное место. Оплата банковской картой на сайте. Стоимость доставки составляет 550 рублей. Срок доставки - 1-2 дня. При заказе от 7 000 рублей доставка курьером бесплатна.

Доставка курьером по России:

Курьер доставит в любое удобное место. Оплата банковской картой на сайте. Оплата при получении недоступна. Стоимость доставки рассчитывается автоматически индивидуально. Срок доставки - 3-4 дня. При заказе от 7 000 рублей доставка курьером бесплатна.

 

Доставка Почтой России:

Получение в отделении Почты России. Оплата банковской картой на сайте. Оплата при получении недоступна. Стоимость доставки рассчитывается автоматически индивидуально. Срок доставки - 4-7 дней. При заказе от 5 000 рублей доставка Почтой России бесплатна.

     

Международная доставка (по всему миру):

Оплата банковскими картами на сайте. Оплата при получении недоступна. Срок доставки - от 5 рабочих дней.

   

Условия возврата: 

Хочешь вернуть вещь? Без проблем!

Главное – померь, не подошло или не понравилось? Тогда мы вернем тебе деньги 😉

НО: не выходи в них на улицу, не носи один световой день – не испачкай, короче. Ты же понимаешь, что мы захотим их продать?

И не забудь про нашу упаковку – она тоже должна вернуться к своим целенькой.

Так, а теперь инструкция как с нами дружить =D

- Проверь свою вещь при получении – не отрывай сразу бирки и не рви упаковку (даже если ты это любишь)

Мы дружим с законом, и ты можешь вернуть товар в течение 14 дней…

А теперь давай представим, что тебе не понравилась наша одежда (да не может такого быть!).

- Скачай заявление, распечатай на принтере и заполни его шариковой ручкой, приложи копию странички паспорта с твоим лицом (врага надо знать… шутка, конечно же, мы все равно будем любить тебя, котик 😘)

- Заверни вещи обратно в упаковку, как будто ты их нам даришь

- Отправь возврат в отделении Почты России на получателя:
ИП Голикова М.В.
г. Москва Проезд Дежнёва 34 строение 2. Индекс 127081

Отправка EMS на получателя:
г. Москва Ходынский бульвар дом 4. ТЦ «Авиапарк». Индекс 125252
Белоусова Ирина 89259195918


- Но мы хотим видеть возвращение блудного сына, поэтому отправь нам трек-номер отправления для отслеживания посылки


Еще несколько важных моментов:

!Нельзя вернуть маски и нижнее белье

!За посылку платишь ты! Да, да, нам самим не очень приятно тебе это говорить, но мы работаем над этой проблемой. И давай верить в лучшее, что скоро ты будешь мерить наши вещи в любом уголке планеты – бесплатно

!Храни чек до момента возврата вещи на склад – мы не хотим терять с тобой связь

!Как только нам доставят вещи, которые тебе не подошли (снова грусть-печаль), мы отправим тебе твою денежку (банк перечисляет их до 30 дней)


Когда можно сделать возврат?

Без объяснения причин в течение 14 дней с момента приобретения (с момента передачи заказа курьером – для жителей Иркутска, или с момента получения посылки – для жителей других городов), если: указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки.

Также вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения гарантийного срока (14 дней). Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации. Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней (статья 22 ЗоЗПП РФ). После предварительного рассмотрения претензии вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в гарантийный срок не включаются. При возврате покупки в случае обнаружения скрытого дефекта в процессе эксплуатации необходимо обратиться с претензией по электронному адресу: admin@kuklabrand.ru

Для покупателей из регионов: возврат денег происходит по вашему выбору, либо денежным почтовым переводом после получения нами возвращённого товара по почте, либо денежным переводом на карту покупателя также после получения нами товара, либо обменом (вы можете заказать на сумму возврата новый товар). Если вы получили изделие с дефектом и решили обменять его на другое такое же изделие, то доставка осуществляется за наш счет!

Гарантийные обязательства могут быть расторгнуты в одностороннем порядке, если: дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара, дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов, дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа, изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока. В случае спорной ситуации, связанной с нарушением общепринятых для данной категории товаров правил эксплуатации в течение гарантийного срока, KUKLA осуществляет бесплатный ремонт дефектных изделий.

Блин, блин, ну вроде бы всё. Хотелось коротко, а получилось как всегда! Надеюсь, KUKLA в твоем сердце навсегда 💖